三星Note 7爆炸门 难道不只是电池的原因?

来源:未知   2016-09-21 09:41  编辑:admin  人气:

三星Note 7爆炸真相是什么?(安化在线配图)

三星Note 7爆炸真相是什么?(安化在线配图)

  安化新闻网讯   近期,三星Note 7爆炸频发,三星官方未召回中国版本的手机,称中国版的电池是没有问题的。然而近期两天,中国有消费者称自个收买的国行,电池没有疑问Note 7也炸了。

  到现在为之,电池没疑问批次Note 7呈现爆破的共有三起,内地两起,香港一起。

  三星对第一台内地爆破的Note 7进行了收回,经过查询,三星发布这台Note 7是外部加热致使的爆破,而非电池疑问,三星的供货商ATL则称是电池外部热源致使(留神与三星口径的区别)。

  关于香港爆破的第一台Note 7,三星也称是外部加热所形成的。

  内地爆破的第二台Note 7,由于机主不一样意,三星未能收回,爆破要素不明。

  有意思的是,三星更新了Note 7的控件,把充电电量捆绑在60%,并恳求用户联络维修点。

  在媒体上,韩国媒体称内地爆破工作是消费者有意制作敲诈三星,三星甚至提出要进行刑事诉讼。

  在内地自媒体上,一些微博号暗示三星Note 7内地爆破工作有华为在参加传达。

  华为随即发布声明,称自个不作恶。

  至此,三星Note 7爆破现已成了一出凌乱的大戏,三星,ATL,华为,消费者,媒体,将来或许还会有法院都参加其间。

  这种艳丽的信息后边,内幕是什么呢?咱们来剖析一下。

  一、三星Note 7为何爆破?

  手机锂电池爆破或许起火是一个现在技能无法100%根绝的工作。

  由于质量疑问,外部碰击,加热,过冲过放都有或许致使锂电池的安全危险,除了质量疑问以外,别的要素是手机厂商和电池厂商难以操控的。

  三星Note 7的爆破,三星在几十个小时内就查询了解。SDI的批次电池有疑问,随即三星发布了全球召回。

  内地一开始三星是不准备召回的,后来在政府部门约谈下,只是召回了1000多部,三星称内地供货的Note 7电池不是SDI的,没有疑问。

  ATL是一个很大的电池供货商,大多数中高档国产手机都用了ATL的电池,其电池能量密度高,质量也是令人定心的。

  假定ATL的电池有疑问,那么炸机的会有几十个,上百个不一样品牌的类型,而不是只是三星Note 7会炸。

  所以ATL电池出疑问的概率很小(可是不清扫单个商品会有疑问)。ATL也说热源在电池外部。

  电池外部就有两个或许,一是三星的电路有疑问,在充电或许使用时过热,构成爆破;二是用户为了敲诈三星或许抹黑三星,在别的厂商支持下引爆电池,敲诈赔偿,或许给别的品牌构成竞赛优势。

  三星对外发布的信息把群众言辞引向后者。

  三星发布的信息是,第一部收回的手机电池没有如何燃烧,可是电路板摄像头焚毁严峻,三星实验标明,电磁炉加热能够构成类型危害。

  而有意思的是,三星还晋级了系统,把充电容量捆绑在60%,这个做法令人起疑,假定是消费者敲诈,你为何要捆绑电池充电容量呢?

  经过各种信息,咱们能够剖析。首要,SDI的电池有疑问是板上钉钉,三星现已召回;其次,三星的电路是不是有疑问存疑,三星捆绑60%的充电很或许是为了避免过充,过充操控欠好,合格电池也会过热出疑问;第三,三星电路发热或许外部加热会致使出疑问。

  在三起我国爆破工作中,内地第一同和香港第一同被三星判定为消费者有意损坏。

  第二起三星未能收回成功,可是从当事人的描写看,是先充电后玩游戏,在充电过冲,玩游戏高热两者并存的情况下,合格电池也有或许致使过热或许爆破。

  至此,咱们以为。

  SDI版别的Note 7便是电池有疑问,可是电池疑问有或许是外部环境触发。

  ATL版别电池疑问概率小,可是三星充电操控电路存在很大危险,过充与发热操控均有疑问,在某些情况下(比方内地爆破第二例,用户先过充,后玩游戏)或许致使爆破或许过热,这是三星的技能缺点。

  内地第一例和香港第一例,假定三星发布的查看作用实在,那么不清扫用户有意损坏的或许。

  二、三星有些召回惹麻烦

  正本,笔者早年写文章说过,三星关于Note 7爆破工作处理不妥。

  发现疑问后,当即判定,悉数召回是有必要的。三星以为自个现已查清了是SDI电池的危险,而实践未必那么简略。三星在发现疑问后应当当即长途晋级,判定手机,恳求用户期限替换。

  先有些召回,再操控充电到60%,这种选择傻透了。三星关于疑问要素查的太快,没有清扫悉数危险就草率提出解决方案,还只是有些召回,这给后来的疑问留下了危险。

  在发布了你手机存在爆破或许的情况下,竞赛对手也罢,存心不良的用户能够,不浑水摸鱼才是不正常的,这类工作在商战中屡见不鲜。

  你有些召回,不完全清扫危险,就给了对手借机冲击你的机会。

  所以,三星眼下要做到是当即悉数召回,完全查明要素,然后再把机器交给用户,这么竞赛对手也不敢再搞事。

  至于现已爆破的机器,查明是人为损坏,就要坚决申诉,刑事诉讼把敲诈者送进监狱;假定证据不足,就老老实实认错,不要对外发布是消费者要素构成。

  三、黑公关是双刃剑

  在这次工作中,华为中枪。三星尽管没有说是华为指使。可是一些KOL和微博号都把锋芒对准华为,责怪华为出钱传达三星Note 7爆破的信息。

  华为随即否定,并称华为不作恶。

  手机厂商有许多,近期气势最猛的是OPPO和vivo,为何锋芒会指向华为呢?

  这让人联想起前一段小米申诉微博上闻名华为水军建业,这类KOL的做法和华为说的“不作恶”相去甚远,华为的“狼性”也尽人皆知。

  所以出了工作,“本分”的OPPO置身事外,“狼性”的华为变成置疑方针也就不奇怪了。

  正本,抹黑对手的公关是一把双刃剑。

  由于手机技能的捆绑,要制作点电池爆破新闻太简略了。假定这方面有厂商打破下限,那么对手反击垂手可得。

  某厂商新机一发,对手能够简单在全球制作某款手机电池爆破的全球性新闻,并且你还查不到要素。

  国内厂商互黑的工作早年有人做过,作用是同归于尽,到世界上去黑,两端都打破底线,吃亏的是肯定是我国厂商。所以黑公关仍是慎用。

  不管内幕如何,Note 7关于三星来说肯定是当头一棒,影响会继续很长一段时间,苹果会是短期内最大的受益者,而我国手机厂商也获得了一个赶超三星的机会。
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